Отзывы об оконных компаниях

На нашем форуме Вы можете писать отзывы об оконных компаниях.

Не заказывайте окна в компании "Фабрика окон" г. Москва. Самые высокие цены (когда "чухнулся" - было поздно, договор заключил, внес предоплату) и отвратное качество.
В прошлом году у них установил окно на кухню: створки провисли уже через неделю, силикон отслоился, конденсат ужасный (через месяца три после установки пошел грибок, ничем не выведешь!!!!! ). Пришлось менять уже в этом году.

А в какую фирму обратились для установки?

На кухню поставил окно в компании "Окна Роста". Ставил в апреле.
А в спальню - "Доступные окна" (уже в начале июня). Вроде пока ничё!!!! Там посмотрим!

Олег, а чё в разные компании обратился? И почему не сразу поставил два окна?

Сразу не поставил, потому что денег не было!
В "Окнах роста" есть так называемая система "Дышащих окон". Говорят, чем интенсивнее происходит движение воздуха в профиле, тем выше вероятность того, что окно "не заплачет", грибка не будет, а то я задолбался с ним. Хотя в "Доступных окнах" тоже ставят специальный клапан для этих целей, ток я тогда еще не знал, а тоб сэкономил на стоимости. Там окна дешевле.

Во сколько тебе обошлись окошки? И какой профиль ставил?

Окна в спальне и на кухне одинаковые по размеру 1600*1200, две створки (пов. + пов-откид.), три стекла, москитка.
В "Окнах роста" - VEKA (17600 руб.)
В "Доступных окнах" - GEALAN (14800 руб.)
Разницы никакой не увидел?

Привет!
Я тоже собираюсь ставить окна, прозвонила много компаний. В основном предлагают кбе и рехау. Несколько раз называли gealan. Что знаете про него? Оч. поможете...

Зая, посмотрите ссылку http://tybet.ru/pvc_profil/gealan.html.

Спасибо за ссылочку!!!

Да уж!!! Просто ужас, монтажники (Журбенко и еще один) испортили ламинат при монтаже рамы на балконе... Очень не аккуратные ребята, столько мусора было, за ними глаз да глаз нужен, все у них постоянно падало и летало, и вот результат, когда убрали и помыли пол оказалось весь ламинат в царапинах и затертостях, буду правду искать вначале компании претензии писать , но до суда точно дойду уж очень по свински как то.

Хочу поделиться негативными впечатлениями о компании Окна Хоббит. Заказывали мы у них окно в сентябре. Во-первых, у них разные люди занимаются доставкой, установкой и откосами. Но это нормально, я слышала, что многие так делают. Но претензии принимают совершенно другие люди и реакции на них не следует. Сначала поставили наше одно единственное окно, оставив кучу грязи. Пена от деревянного окна не оттерается. Потом мы ждали целую неделю откосника, жили на сдвинутой мебели, т.к. постоянно переносили. Когда мастер пришел, провозился 5 часов и сказал, что окна поставили неправильно и он не может сделать откосы. Из щелей дуло, открывание-закрывание работало оочень плохо. Пока не написали письмо на имя директора, они не шевелились.

Эльрика, а после письма директору чего было?

Я выбираю между Хоббитами, Доступными окнами и калевой. Про хоббитов слышал много хорошего, но вот теперь думаю - мож это все левые отзывы были? я им позвонил и цены и сроки что-то мне не очень нравятся...

Слцшайте, в сети стока негатива на все оконные компании, какую выбрать-то???

В компании "Оконный континент" заказала трехстворчатое окно. Поначалу все было отлично... Приехал замерщик, взял предоплату всего 20%, а не 80 как в фабрике окон. Доставка тоже была в срок, в этот день отдала по договору оставшуюся сумму. И на этом сказка закончилась. Начался кошмар!!! Монтажники, которые обязаны были приехать на следующий день, пропали на фирме безвозвратно. Звонила по всем телефонам, наконец сообщили, что будут через 2дня в 8 утра. Ждем, звоним в 10.00, отвечают мы не знаем где они, информации нет. Зато звонит установщик откосов, которому сказали подъехать к13.00. Господа, я дозвонилась на завод изготовить, и там сжалившись надо мной через директора дилерской сети мне прислали монтажников. Это было в семь часов вечера. При этом сотрудники фирмы тщательно скрывали своего директора, не давали телефон категорически. Я даже не знаю как поведет себя окно, о гарантийном ремонте даже страшно подумать...

Что можно сказать о качестве, если гребенки и держатели для москитных сеток моментально ломаются, а по гарантии их отказываются менять с той оговоркой что они стоят-то копейки!!! "Съездийте н любой строительный рынок и купите!!!!!!!!" - это я цитирую... А сами установщики и не скрывают что закупили вагон китайского г.... одноразового - так что не удивительно что срок службы такой короткий. Да, еще из окон постоянно дует, приходится вызывать гарантийное обслуживание, сотрудник приезжает, что-то там подкручивает - в итоге дуть перестает, но ручки оконные становятся слишком тугие и открываются только с применением грубой мужской силы... С руководством и юристами общаться бесполезно, в общем - шарашкина контора - так что делайте выводы...

Выбрали данную компанию по совету друзей, а также читали отзывы в интернете. Вначале, все было достаточно прилично и сомнений не возникало. По телефону сделали предварительный расчет, приехавший менеджер сделал точный расчет, предложил полностью расплатиться, что и было сделано. Окна привезли в назначенный день (через 7 суток). Мастера сработали за два дня в двух квартирах. Но, весь процесс, от заказа до установки, сопровождался ошибками, которые очень подпортили впечатление от качества оказываемых услуг на уровне компетентности сотрудников. Надеюсь, озвученные ниже моменты помогут другим не попасть в подобную ситуацию!
Первое - в момент замера и точного расчета стоимости окон, менеджер заказа, предложил поставить к одной еще и вторую москитную сетку на лоджию на раздвигающиеся створки, а с окна, прилегающего к балконной двери её убрать, т.к. по сути необходимость в ней отпала, т.к. лоджия будет остеклена. Мы конечно согласились. Хотя до этого планировали обойтись без остекления лоджии. По непонятным причинам, эти изменения в уже начерченную схему внесены не были. Это было ошибкой менеджера. При этом, количество в “штуках” москитных сеток в списке не изменилось. Естественно, что все документы были подписаны, и обращать внимание на непонятную схему с черточками от руки мне и в голову не пришло, т.к. это компетенция замерщика, точно указать расположение в данном случаи москитных сеток. Разумеется, при доставке никаких сомнений не возникло, т.к. количество точно сходилось. Когда выяснился данный факт, (стали разбирать написанные сокращенно название фурнитуры, сеток и т.д.) тут же позвонили менеджеру и попросили заменить сетку с окна, на сетку на лоджию. На что получили ответ: “Это ничья вина! Замена сеток невозможна. И если мы хотим вторую сетку на лоджию, мы должны подъехать в офис и оплатить её дополнительно. ” Как вы понимаете, свою ошибку менеджер признавать не захотел, т.к. бумаги были подписаны. Обратившись по телефону в офис компании, нас , через третьи руки соединили с женщиной, которая представилась Людмилой. Объяснив ситуацию, мы предложили компании, забрать привезенную ими сетку на окно и оплатить разницу в стоимости с сеткой на лоджию (т.к. сетка на лоджию идет металлическая). Людмила начала уверять нас в том, что подобной ошибки произойти не могло, т.к. менеджер, выезжавший к нам на заказ, много лет работает, очень опытный, и ошибки с его стороны она не допускает!!! Заявление, мягко говоря, странное. На наше возражение, она ответила на повышенных тонах, о том, что мы сами виноваты, и после доставки окон, решили поменять сетки. Свои слова, она подтвердила тем, что мы видели схематично нарисованную схему окон, подписали её, а значит были согласны. В общем как обычно в таких случаях бывает, виноваты все, кроме самой компании. Единственное, чего удалось добиться, это заявления сотрудницы Людмилы, что она передаст информацию по данной проблеме какому-то начальнику который и будет принимать решение и перезвонит нам с результатом в течении часа. Прошло пять! часов, никто не перезвонил. Понимаю, человек мог просто закрутится на работе, и забыть. Я сам перезвонил с сотового телефона, и через третьих лиц прождав пять минут, меня соединили. Каково же было моё удивление, трубку взял менеджер приезжавший делать замеры, и сказал следующее. Вопрос с сеткой решен НЕ в вашу пользу.!-) Конец . Дело не в деньгах ( стоимость сетки 1000руб), а в самом факте, это просто дело принципа. Признать свою вину, компания отказалась.
Второе – в процессе установки, мастера обнаружили мелкий скол на одном из подоконников. Спрашивали нас, что делать? Ставить или ждать замену? (при этом старое окно уже демонтировали и перспектива провести ночь вообще без окна совсем не радовала, если учесть, что ночью температура опускалась до 2 градусов и в квартире есть ребенок). Далее, при установке, верхнее глухое стекло на лоджии треснуло, обещали заменить. При этом его оставили на своем месте, просто залепив трещины скотчем. Замену произвели через две недели. Сначала привезли стекло, затем через 3-4 дня заменили, НО, мастер производивший установку нового стекла, сказал, что не хватает резинки по краям окна (её должны были оставить монтажники проводившие установку лоджии, но почему-то не оставили), и он привезет её в следующий раз, т.к. с собой у него её не было и его не предупредили об этом. Все эти работы ,как вы догадались, проводились не в выходной день, а среди недели, поэтому приходилось убегать с работы и отпрашиваться.
Третье – При установке, мастера увидели несоразмерно широкие в глубину два подоконника и предложили их укоротить, на что было получено согласие. Возник вопрос, как опытный замерщик с большим стажем работы, мог ошибиться в глубине подоконников да еще на 20-25 см? (в процессе замера, все подоконники по нашему желанию должны били полностью закрывать батареи, но эти два значительно!!! выступали за батареи ) Отмечу, что за срезанные мастерами сантиметры, мы заплатили деньги. Которые, получается, просто выбросили на ветер. Другие подоконники обошлись без срезов..Мастера которые делали монтаж и установку окон, сказали, что замерщики делают более широкими подоконники для подстраховки, но у нас это было явно перебор-) В общем, получается страховка идет за счет клиента-) И уж компания никогда не признает свою вину, ведь все бумажки подписаны-) В общем, будьте внимательны в этом вопросе, и каждый рисунок начерченный замерщиком тщательно изучайте, и не поленитесь самому линейкой замерить нужное вам расстояние.
Такие мелкие вопросы, как поиск стремянки у соседей по всему подъезду (чтобы мастер смог заменить на лоджии верхнее стекло т.к. своей нет, и у нас не оказалось) а также другие, я не рассказываю-) Отмечу также, что так называемый профессионал с многолетним опытом работы из числа замерщиков компании не посчитал нужным проинформировать нас о том, что компания “Панорама” дает возможность установки очень красивых титановых ручек, а также изменить цвет подоконника на выбор. Я лично, раз пять переспрашивал замерщика о дополнительных опциях, возможностях компании при установки окон. Он лишь сказал, что можно поменять цвет откосов. Знай мы раньше, что можно поменять ручки с обычных белых на титановые, то непременно сделали бы это.
Четвертое – в заключенном договоре прописано, что вывоз мусора осуществляется компанией через сутки после окончания монтажа. Из первой квартиры строительный мусор и старые окна вывезли на следующий день, НО при этом, в подъезде сломали лифт т.к. нагрузили слишком много (о чем работники были предупреждены заранее!!, что нагружать лифт нельзя!), а также таскали мешки с пятого этажа на первый волоком, отчего мешки рвались, мусор высыпался, и в подъезде была просто помойка из строительных отходов! Сколько потом пришлось выслушать от соседей упреков и замечаний о мусоре, сломанном лифте и т.д.! Никто мусор из работников так и не убрал! Далее из второй квартиры, в четверг, демонтированные старые окна стояли в общем коридоре дома, а увезли их только в понедельник вечером - т.е. через четыре дня !!!! Сколько пришлось выслушать теплых слов в свой адрес от соседей, думаю и так ясно. Машина, которую направили для вывоза мусора в субботу, до нас не доехала! По какой причине? В компании не знают, и отвечать по телефону отказались. Отмечу, что вывоз мусора осуществляет та же машина, которая и привозит окна. Скажу также, что после очередного нервного звонка, удалось озадачить данной проблемой некую сотрудницу Татьяну – за что ей Спасибо!, которая позже отзванивалась о времени выезда и приезда к нам машины для вывоза мусора. За данную ситуацию, никто никаких извинений не приносил!
Еще недавно узнал, что клиентам в 2008 году – абсолютно точно!, бесплатно давали специальные “подарочные наборы по уходу за окнами”. Нам ничего не дали. Видимо нужда в привлечении клиентов отпала, но хочу заметить, что с подобным качеством оказания услуг в дальнейшем, возможно, никакие подарочные наборы уже не помогут.
В общем и целом, к компании “Панорама” я отношусь нормально. Но все же рекомендую всем, отнестись к установке окон максимально вникая во все нюансы, если не хотите попасть в ситуацию подобно моей. Удачи.

А мне понравилось как работает фирма Зитрус (вроде правильно так zitrus).. в июле заказала у них остекление балкона, сделали всё быстро и аккуратно и цену при этом не заломили как во многих фирмах

окна эталон ужасная компания, безответственная, мало того что при монтаже пробили трубу втеплом полу и затопили магазин снизу так еще сейчас не хотят возмещать убыток.....вообщем шарагина контора...не ожидал конечно

Я и на дачу вызывал ребят из ИМТЭКСа, и родителям квартиру тоже через них остеклял. В целом доволен, главное им сразу четко свои пожелания озвучивать, и все будет супер

В одной комнате ставил от Фабрики окон. Хорошо поставили, но очень дорого)) В других комнтах ставил Оконные системы АМ. Сначала напугала низкая цена, уговорил соседа, когда ему нормально поставили, потом и себе заказал)))))))

Попрошу не путать компанию "ОКНА ПАНОРАМА" и "ПАНОРАМА оконный супермаркет" и не вводить в заблуждения пользователей. Это АБСОЛЮТНО разные фирмы. оконный супермаркет - ужасная контора с кучей не грамотных людей, где никто ни за что не отвечает, а от ОКНА ПАНОРАМА у нас остались только положительные впечатления и специалисты у них очень хорошие и с дисциплиной всё в порядке.
Я тоже сначала недоумевала почему одни ПАНОРАМУ хвалят, а другие хают, а потом уже разобрались и не пожалели, что заказали окна у них.

Ставили окна в компании Миллениум,качеством очень довольна осталась,посоветовали соседи,а так в интернете очень сложно выбрать где заказать,столько отзывов плохих даже о крупных компаниях,мне повезло с монтажной бригадой.Если будете к ним обращаться то мне ставили Максим и Дмитрий.